GARANTIE COMERCIALA DE CONFORMITATE

 

Garantia produselor se acorda in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 140/2021

Pentru a beneficia de remedierea unei deficiente in cadrul garantiei, este necesar sa trimiteti produsul/produsele in ambalajul original sau unul cel putin la fel de rezistent, si sa fie bine prins cu scoci, la urmatoarea adresa: Jud. Galati, Loc. Galati, Str. Cetatianu Ioan Nr.15, Hala 62.

In cazul in care aceste conditii nu sunt indeplinite, produsele vor fi returnate fara a fi solutionate.

Intervalul de timp alocat pentru efectuarea reparației/schimbării produselor este de cel mult 15 zile consecutive, începând cu momentul în care produsul/produsele respective au fost primite de noi la adresa: Jud. Galați, Loc. Galați, Str. Cetățeanu Ioan Nr.15, Hala 62 - BELMOD SRL, J17/384/2015, CUI: RO34282038

Perioada medie de utilizare a articolelor de încălțăminte disponibile pe platforma www.elaza.ro coincide cu durata de garanție.

Orice deteriorare a produselor, cum ar fi zgârieturile, petele sau rupturile, care nu a fost semnalată la momentul primirii de către consumator, nu este acoperită de garanție de către elaza.ro. Efectuarea unor intervenții neautorizate asupra produsului, nerespectarea instrucțiunilor de întreținere sau curățare, precum și utilizarea în condiții diferite de cele pentru care a fost proiectat, poate conduce la anularea garanției.

În cazul specific al încălțămintei, disconfortul, rănile sau deformările piciorului și deteriorarea încălțămintei provenite de la purtarea încălțămintei de mărime sau formă nepotrivită cu piciorul, precum și utilizarea sau întreținerea incorectă, reprezintă în totalitate responsabilitatea consumatorului și anulează garanția.

Utilizarea excesivă, anormală, îngrijirea necorespunzătoare sau lipsa acesteia, neglijența sau utilizarea necorespunzătoare vor duce la pierderea garanției.

Deteriorarea excesivă a tocurilor cauzată de uzură și deteriorarea vârfurilor sau a tălpilor, apărute ca urmare a loviturilor sau frecării cu alte materiale, suprafețe sau expunerea la soare sau temperaturi ridicate, nu este acoperită de garanție. Spălarea încălțămintei cu apă sau în mașina de spălat, curățarea cu detergenți de rufe sau produse de albire se face pe propriul risc și poate duce la pierderea garanției.

elaza.ro nu poate fi considerat responsabil pentru viciile apărute ca urmare a contactului cu dalele de pavaj, asperitățile terenului sau pentru defecțiunile survenite în urma agățării sau calcării pe obiecte contondente, metale, pietre, sticlă etc. Deteriorările cauzate de contactul cu apă, zăpadă, solvenți, combustibili, nisip, smoală, bitum moale sau alte materiale corozive nu sunt incluse în garanție.

Schimbarea culorii pielii sau a textilelor care au intrat in contact direct cu pantofi colorati este cauzata de excesul de vopsea si nu poate fi considerata o problema pentru care se poate face o reclamatie. De aceea, recomandam utilizarea produselor de protectie si a ciorapilor de culoare inchisa. Incaltamintea poate fi realizata partial sau integral prin procese manuale, ceea ce poate duce la mici diferente sau neregularitati. Acestea nu sunt considerate defecte de fabricatie si dovedesc autenticitatea produsului.

Pentru orice pereche de pantofi achiziționată din magazinul nostru online, oferim o garantie de 30 de zile începând cu data achiziționării, cu condiția să se respecte toate indicațiile de întreținere enumerate mai jos:

INTRETINERE

• Se sugerează să purtați încălțămintea cu față textilă sau din piele, cu cusături ornamentale sau perforații, precum și încălțămintea cusută manual doar în timpul uscat, deoarece există riscul ca apa să pătrundă în interior și să se piardă garanția.
• Fiindcă captușelile naturale au fost tratate cu substanțe chimice pentru a fixa pigmenții, există posibilitatea ca aceștia să migreze. Se recomandă purtarea de șosete în ton cu încălțămintea sau de culoare închisă.
• Talpile nu sunt prevazute cu proprietati antiderapante, ceea ce poate cauza riscul de alunecare, in special in perioadele de umezeala sau frig;
• Evitati sa purtati pantofi cu toc inalt cand conduceti masina.
• Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru evenimentele neplăcute cauzate de ignorarea instrucțiunilor de mai sus sau pentru disconfortul cauzat de purtarea încălțămintei.
• Datorită faptului că încălțămintea prezintă o impermeabilitate moderată, expunerea fetelor la o udare puternică cu apă sau alte lichide poate cauza deteriorarea acestora și, implicit, anularea garanției; în cazul condițiilor de umiditate excesivă, este recomandată utilizarea cizmelor din cauciuc.
• Pantofii nu vor fi schimbati decat daca exista probleme structurale cum ar fi rupturi la piele sau talpa, sau alte defectiuni. In cazul altor probleme, cum ar fi montarea sau flexibilitatea incorecta a suporturilor sau a bombelor, sau dezlipire, vanzatorul trebuie sa remedieze aceste probleme in maximum 15 zile.

Atentie!

• Se va lua în considerare respectarea destinației pentru care a fost proiectat modelul respectiv (de exemplu: fotbal, tenis, alergare, etc.);
• Este strict interzis sa speli încălțămintea în mașina de spălat.
• Compania nu este responsabilă pentru nicio defecțiune apărută ca urmare a unei utilizări sau întrețineri incorecte a produsului.

După fiecare utilizare, încălțămintea trebuie curățată și așezată în suporturi adecvate ca mărime și formă. Pentru a crea condiții sanitare și pentru a prelungi durata de utilizare, este recomandată purtarea alternativă a 2-3 perechi de încălțăminte într-un interval de timp. Încălțămintea umedă trebuie uscată încet, evitând contactul direct cu sursele de căldură, nu utilizați uscătoare cu aer cald, calorifere, cuptoare, uscătoare de păr sau alte surse de căldură. Partea superioară a încălțămintei trebuie protejată de lovituri directe.

Talpa încălțămintei trebuie protejată de acțiunea produselor petroliere și a solvenților organici (motorină, ulei, etc.). De asemenea, evitați agățarea sau călcatul pe obiecte metalice ascuțite, resturi de sticlă, etc.

Ingrijirea incaltamintei din piele naturala cu suprafata lucioasa se realizeaza prin aplicarea unui strat de crema de pantofi colorata sau neutra, cu ajutorul unei carpe moi, dupa ce au fost indepartate resturile de praf sau murdarie cu o carpa umeda. In cazul incaltarilor cu fete din piele naturala (suede sau nabuc), acestea trebuie ingrijite cu ajutorul unei carpe moi, uscate sau cu ajutorul unei perii cu peri moi. Este important sa evitati folosirea unor perii aspre, deoarece acestea pot cauza deteriorarea fetelor incaltarilor.

Este recomandat sa protejati talpa incaltamintei impotriva produselor petroliere si a solventilor organici (motorina, ulei etc.). De asemenea, trebuie sa evitati sa calcati sau sa agatati incaltamintea in obiecte metalice ascutite, resturi de sticla sau alte obiecte care ar putea deteriora incaltamintea.

Pentru a curata aceste materiale, este recomandata utilizarea unei solutii de sapun si a unei carpe moi. Se recomanda evitarea detergentilor lichizi, deoarece acestia pot contine solventi care pot afecta materialul incaltamintei. Pentru incaltamintea cu fete velurate, se poate folosi o perie aspra pentru a indeparta praful, iar petele de grasime sau alte impuritati se pot indeparta cu benzina si aceeasi perie. Este important sa nu spalati incaltamintea cu apa calda. Incaltamintea de iarna cu fete din inlocuitori trebuie purtata doar la temperaturi de pana la -15 grade Celsius si nu trebuie purtata in conditii grele de noroi sau pietre.

Pentru a indeparta bucatile mari de pamant de pe incaltari, se poate folosi o perie sau un material textil. Nu este recomandat sa puneti incaltarile in masina de spalat sau intr-o geanta imediat dupa spalare. Pentru a usca incaltamintea, puteti folosi hartie de ziar, care absoarbe foarte bine umiditatea. Este important sa lasati incaltarile intr-un loc uscat, dar nu expuse direct la lumina soarelui sau langa o sursa de caldura, cum ar fi soba sau radiator. Pielea trebuie sa se usuce dinspre interior catre exterior, pentru a evita craparea si scurtarea duratei de viata a incaltamintei.

O metoda foarte eficienta de a ingriji incaltamintea este sa utilizati crema de pantofi neagra sau transparenta. Cand depozitati incaltamintea, folositi sanuri pentru a pastra forma initiala a acesteia. Este important sa protejati fetele si talpile incaltarilor de contactul cu solventi, smoala, bitum moale sau alte substante corozive. In cazul incaltarilor cu talpa imbracata in piele si cusaturi aplicate pe talpa, compania nu poate fi considerata responsabila pentru efectele aparute ca urmare a imperfectiunilor drumurilor, trotuarelor sau terenurilor unde s-au folosit incaltarile.

 

ATENTIE! NU LASATI AMBALAJUL PRODUSULUI LA DISPOZITIA COPIILOR FARA SUPRAVEGHERE!                                           Distribuitor: BELMOD SRL, J17/384/2015, CUI: RO34282038